ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Khi thực hiện đặt hàng tại website, quý khách vui lòng tham khảo và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung dưới đây để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm tốt nhất:

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm tại website.
• Các điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với chính sách kinh doanh từng thời điểm.

2. Quy trình đặt hàng

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng trực tuyến hoặc qua hotline.
• Đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn trước khi giao.
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong một số trường hợp cần thiết (thiếu thông tin, hết hàng,...).

3. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản,…
• Cam kết minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài thông báo.

4. Giao hàng và nhận hàng

• Giao hàng toàn quốc, thời gian và chi phí cụ thể được thông báo trước khi xác nhận đơn.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận và phản hồi ngay nếu có vấn đề.

5. Đổi trả và bảo hành

• Hỗ trợ đổi trả theo chính sách quy định trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
• Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn.
• Thời gian và điều kiện cụ thể được áp dụng theo từng sản phẩm.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận và hợp tác khi có vấn đề phát sinh.

7. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

• Cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, chất lượng đảm bảo.
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tận tâm trong suốt quá trình mua sắm.